|
商务部网站消息，据常熟中华日报5月23日报道，常熟央行汽车不押车贷款服务消费者权益保护中心发布的2016年统计数据显示，市民针对汽车不押车贷款机构服务投诉抱怨的案件呈现减少趋势，但来自电话、网络等新型汽车不押车贷款诈骗投诉却呈现逐年增多。 常熟央行汽车不押车贷款服务消费者权益保护中心发布的2016年来自消费者投资案件的统计报告数据显示，2016年1月1日至2016年12月31日，该中心累计收到的投诉案件合计46194起，较前一年同比减少了13401起。资料显示，投诉方式包括了，打电话、发邮件、网站留言、写信，当然还有直接上门的情况。 报告指出，过去的一年，市民求助中心咨询最多的问题是有关国债、债券以及信贷，多大42820起，其中投诉案件共有1588起，主要与汽车不押车贷款机构提供的服务有关的投诉，同时还希望商银能够降低部分项目的手续费。 报告还指出，尽管有关汽车不押车贷款机构的投诉案件仍还有，但总体呈现下降趋势。反倒是咨询、投诉和通报有关的案件呈现逐年增加。据悉去年累计收到1125起相关投诉，在前一年的基础上有所增长。投诉增加主要来自电话诈骗及其他新型诈骗方面的投诉案件，比如，电话向客户推荐低息贷款产品，或者信用卡被他人盗刷等等。 但不管怎样，市民对于上述诈骗行为方式已经有了更深刻的了解和认识，因此并未发生重大上当受骗的案件。 至于交叉销售投诉案件方面，去年共计收到112起。主要是关于银行等汽车不押车贷款机构代售保险产品，或是与储蓄产品捆绑的各种其他产品等投诉案件。 |
